全国12315网上投诉平台

全国12315在线投诉平台这是国家市场监管总局正式打造的手机管理投诉平台。用户通过实名认证，确保消费者权益。如果有消费问题，可以在网上投诉举报。12315平台会迅速响应，及时处理相应问题。如有需要欢迎下载。

软件功能

1.12315平台将完善线上投诉和处理功能，涉及消费者、经营者等各方，提高解决消费纠纷的效率。

2.对于重大困难的投诉和举报，12315工作机构要跟踪督促处理，随时掌握处理进展情况。

3.具体承办单位未及时处理或未及时反馈处理结果的，当地工商部门12315工作机构应立即督促处理。这是有时间限制的。

4.受理消费者投诉，转送消费者投诉，处理消费者投诉，反馈消费者投诉结果并监督处理消费者投诉。

软件特色

1.这样可以帮助消费者快速找到需要投诉和反馈的单位，快速找到；

2.投诉和反馈都是匿名的，你不用担心自己。信息会泄露，操作安全可靠；

3.随时随地可以获得线上单位的投诉和反馈。整个投诉反馈流程操作简单；

4.投诉和反馈的内容是否及时。可以快速响应，解决问题，无需等待；

5.你可以找到任何你想投诉的单位，让你的单位投诉更快更有效；

软件亮点

1.12315互联网平台将在消费者和经营者的参与下完善在线投诉和处理功能，提高消费纠纷解决效率。

2.对于重大困难的投诉和举报，12315工作机构要跟踪督促处理，随时掌握处理进展情况。

3.具体承办单位未及时处理或未及时反馈处理结果的，当地工商部门12315工作机构应立即督促处理。这是有时间限制的。

4.受理消费者投诉，转送消费者投诉，处理消费者投诉，反馈消费者投诉结果并监督处理消费者投诉。

5.12315平台向新领域延伸，全面落实消费密集型领域消费相关经营者首个问题和预付费补偿制度，推进消费者权益保护前沿领域。